Tidio bietet einen kostenlosen Plan. Pro ab 29 USD/Monat.

Tidio

Q: Ist Tidio DSGVO-konform?

Tidio ist bedingt DSGVO-konform, AVV verfügbar, aber US-/Multi-Hosting oder erhöhtes Transfer-Risiko. Einsatz nur mit Transfer Impact Assessment.

Marketing & SEO · Tidio LLC

PreisFree-Plan · Paid ab 27 €/Mo

DSGVO! Bedingt TIA erforderlich

Dt. Support✓ Ja

Zur Website →

Datenlage

Was öffentliche Quellen über Tidio sagen — keine Anwaltsmeinung, nur Fakten.

! Bedingt nutzbar

Sicherheit: 85%

Anbieter ist im EU-US Data Privacy Framework gelistet (US Department of Commerce). AVV erforderlich für Verarbeitung personenbezogener Daten.

Geprüfte Quellen

Server
hinter CDN (Origin verborgen)(172.66.151.5, 104.20.36.69)
DPF
aktiv gelistetDPF-Eintrag →

Geprüft am 12.7.2026 · Regel: active_dpf_listing

Was ist Tidio?

Tidio ist eine Kundenkommunikationsplattform mit KI-Chatbot Lyro. Der Bot beantwortet bis zu 70% der Kundenanfragen automatisch, basierend auf der Wissensdatenbank. Live-Chat, Chatbots und E-Mail in einer Inbox. Über 300.000 Websites nutzen Tidio. DSGVO-konform mit EU-Servern.

Globale Nutzerstimmen

Was sagen echte Nutzer?

Aggregiert aus Reddit + Trustpilot

Stand April 2026

Trustpilot ⓘ

3.8

224 Reviews

oft Beschwerde-
lastig

Diskussionen auf Reddit + Hacker News

4.2

Überwiegend positiv

Die Community lobt die einfache Einrichtung und den guten Support von Tidio. Es gibt keine nennenswerten Kritikpunkte in den vorliegenden Reviews.

Was gelobt wird

✓ Einfacher Setup ✓ Guter Support ✓ Funktionale Ai

Originalstimmen

My experience with Tidio and LiveChat for small business support

So I spent the last couple months testing both Tidio and LiveChat for my small ecommerce store (around 5 support agents) and figured I'd share what I found since I see people asking about this a lot. **What I needed** Basic live chat, some automation for FAQs, and something tha

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[REVIEW] Tidio is solid but keep an eye on a few things

I’ve been using Tidio for my small Shopify store for about a year now and it’s been a good fit so far. Setup was quick. I added the chat widget to my site, built a couple of basic flows, and it was ready to go the same day. The AI replies work better than I expected and handle

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Tidio.com Review: My experience after setting it up for our team

I’ve been searching for Tidio reviews here but couldn’t find much beyond scattered comments, so I figured I’d write this for anyone looking now or later. Some bit of background: We added live chat when our inbox started getting out of control. Too many repeat questions, to

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Methodik: Aggregiert aus öffentlichen Review-Plattformen (Trustpilot) + Diskussionen (Reddit, Hacker News). Keine bezahlten Plätze, keine kuratierte Auswahl. DACH-spezifische Reviews folgen, eigene Erfahrung teilen.

Funktionen & Details

Funktion	Details
Kernfunktion	Live-Chat + KI-Agent
KI-Feature	Lyro beantwortet 70% automatisch
Besonderheit	Live-Tipp-Vorschau vor Absenden
Smart Views	KI erkennt Thema + Dringlichkeit
Multichannel	Chat, E-Mail, Social in einem

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Häufige Fragen zu Tidio

Ist Tidio kostenlos?

Tidio bietet einen kostenlosen Plan mit Einschränkungen. Die Pro-Version kostet ab 29 USD/Monat.

Ist Tidio DSGVO-konform?

Tidio ist bedingt DSGVO-konform: AVV verfügbar, aber US-/Multi-Hosting oder erhöhtes Transfer-Risiko (TIA-Level „hoch“). Einsatz nur mit Transfer Impact Assessment und technischen Zusatzmaßnahmen. Keine pauschale Konformität.

Welche Alternativen gibt es zu Tidio?

Es gibt mehrere Alternativen zu Tidio in der Kategorie Marketing & SEO. Alle Tidio Alternativen ansehen →