Freshworks Freddy vs Make
Welches Tool passt besser? Preise, DSGVO-Status und Funktionen im direkten Vergleich, aktuell geprüft.
Kurzfazit
Freshworks Freddy (k.A.★, Kostenlos / Pro ab 15 EUR/Agent/Monat) vs Make (k.A.★, Kostenlos / Pro ab 29 USD/mo). Beide Tools bieten einen kostenlosen Einstieg.Make ist DSGVO-konform, ein Vorteil für den DACH-Raum.
Stand: Juli 2026
Freshworks Freddy
Freshworks Inc.
Make
Celonis SE
| Merkmal | Freshworks Freddy | Make |
|---|---|---|
| Preis | Kostenlos / Pro ab 15 EUR/Agent/Monat | Kostenlos / Pro ab 29 USD/mo |
| Kostenloser Plan | ✓ Ja | ✓ Ja |
| DSGVO-konform | ✗ Nicht konform | ✓ Konform |
| Deutscher Support | ✓ Ja | ~ Teilweise |
| API verfügbar | ✓ Ja | ✓ Ja |
Freshworks Freddy
Freshworks Freddy ist eine KI-Plattform, die in Freshdesk, Freshsales und Freshservice integriert ist. Freddy klassifiziert Support-Tickets automatisch, schlägt Antworten vor, leitet Anfragen intelligent weiter und erkennt Kundenstimmungen. Besonders stark bei kleinen und mittelständischen Unternehmen.
Make
Make (ehemals Integromat) ist eine visuelle Automatisierungsplattform mit KI-Integration. Verbindet 1.500+ Apps und erstellt komplexe Workflows ohne Code. KI-Module für Textanalyse, Bildgenerierung und Datenverarbeitung. Flexibler als Zapier bei komplexen Szenarien, günstiger bei hohem Volumen. Kostenloser Plan mit 1.000 Operationen/Monat.
Fazit: Freshworks Freddy oder Make?
Freshworks Freddy ist die bessere Wahl, wenn du Business & Analyse priorisierst. Make eignet sich besser, wenn du DSGVO-Konformität brauchst. Am besten testest du beide Tools selbst, viele bieten kostenlose Pläne oder Testphasen an.
Häufige Fragen
Was ist besser, Freshworks Freddy oder Make?
Beide Tools haben Stärken. Freshworks Freddy hat k.A./5 Sterne, Make hat k.A./5. Die beste Wahl hängt von deinem Anwendungsfall, Budget und Datenschutz-Anforderungen ab.
Kann ich Freshworks Freddy und Make zusammen nutzen?
Ja, viele Nutzer kombinieren verschiedene KI-Tools für unterschiedliche Aufgaben. Freshworks Freddy und Make können sich gut ergänzen.