Freshworks Freddy vs Make
Welches Tool passt besser? Preise, DSGVO-Status und Funktionen im direkten Vergleich — aktuell geprüft.
Kurzfazit
Freshworks Freddy (4.2★, Kostenlos / Pro ab 15 EUR/Agent/Monat) vs Make (4.5★, Kostenlos / Pro ab 9 USD/mo). Beide Tools bieten einen kostenlosen Einstieg. Beide sind DSGVO-konform.
Stand: März 2026
Freshworks Freddy
Freshworks Inc.
Make
Celonis SE
| Preis | Kostenlos / Pro ab 15 EUR/Agent/Monat | Kostenlos / Pro ab 9 USD/mo |
| Kostenloser Plan | ✓ Ja | ✓ Ja |
| DSGVO-konform | ✓ Konform | ✓ Konform |
| Deutscher Support | ✓ Ja | ✓ Ja |
| API verfügbar | ✓ Ja | ✓ Ja |
| Bewertung | ★ 4.2 | ★ 4.5 |
Freshworks Freddy
Freshworks Freddy ist eine KI-Plattform, die in Freshdesk, Freshsales und Freshservice integriert ist. Freddy klassifiziert Support-Tickets automatisch, schlägt Antworten vor, leitet Anfragen intelligent weiter und erkennt Kundenstimmungen. Besonders stark bei kleinen und mittelständischen Unternehmen.
Make
Make (ehemals Integromat) ist eine visuelle Automatisierungsplattform mit KI-Integration. Verbindet 1.500+ Apps und erstellt komplexe Workflows ohne Code. KI-Module für Textanalyse, Bildgenerierung und Datenverarbeitung. Flexibler als Zapier bei komplexen Szenarien, günstiger bei hohem Volumen. Kostenloser Plan mit 1.000 Operationen/Monat.
Fazit: Freshworks Freddy oder Make?
Freshworks Freddy ist die bessere Wahl, wenn du Business & Analyse priorisierst. Make eignet sich besser, wenn du die höher bewertete Alternative bevorzugst. Am besten testest du beide Tools selbst — viele bieten kostenlose Pläne oder Testphasen an.
Häufige Fragen
Was ist besser — Freshworks Freddy oder Make?
Beide Tools haben Stärken. Freshworks Freddy hat 4.2/5 Sterne, Make hat 4.5/5. Die beste Wahl hängt von deinem Anwendungsfall, Budget und Datenschutz-Anforderungen ab.
Kann ich Freshworks Freddy und Make zusammen nutzen?
Ja, viele Nutzer kombinieren verschiedene KI-Tools für unterschiedliche Aufgaben. Freshworks Freddy und Make können sich gut ergänzen.