Freshworks Freddy vs Gong
Welches Tool passt besser? Preise, DSGVO-Status und Funktionen im direkten Vergleich, aktuell geprüft.
Kurzfazit
Freshworks Freddy (k.A.★, Kostenlos / Pro ab 15 EUR/Agent/Monat) vs Gong (k.A.★, ab $1,360-$1,600 pro Benutzer/Jahr (~$113-$133/Monat) + $5,000 Plattformgebühr/Jahr). Freshworks Freddy bietet einen kostenlosen Plan, Gong nicht.
Stand: Juli 2026
Freshworks Freddy
Freshworks Inc.
Gong
Gong.io
| Merkmal | Freshworks Freddy | Gong |
|---|---|---|
| Preis | Kostenlos / Pro ab 15 EUR/Agent/Monat | ab $1,360-$1,600 pro Benutzer/Jahr (~$113-$133/Monat) + $5,000 Plattformgebühr/Jahr |
| Kostenloser Plan | ✓ Ja | ✗ Nein |
| DSGVO-konform | ✗ Nicht konform | ✗ Nicht konform |
| Deutscher Support | ✓ Ja | ~ Teilweise |
| API verfügbar | ✓ Ja | ✓ Ja |
Freshworks Freddy
Freshworks Freddy ist eine KI-Plattform, die in Freshdesk, Freshsales und Freshservice integriert ist. Freddy klassifiziert Support-Tickets automatisch, schlägt Antworten vor, leitet Anfragen intelligent weiter und erkennt Kundenstimmungen. Besonders stark bei kleinen und mittelständischen Unternehmen.
Gong
Gong ist die führende Revenue-Intelligence-Plattform. KI analysiert Verkaufsgespräche (Telefon, Video, E-Mail) und gibt datenbasierte Coaching-Tipps. Erkennt Gewinnmuster, Risiko-Deals und Wettbewerber-Mentions. CRM-Integration (Salesforce, HubSpot). Für Sales-Teams ab 10 Personen. DSGVO-konform mit EU-Datenverarbeitung.
Fazit: Freshworks Freddy oder Gong?
Freshworks Freddy ist die bessere Wahl, wenn du kostenlos starten willst. Gong eignet sich besser, wenn du eine Alternative zu Freshworks Freddy suchst. Am besten testest du beide Tools selbst, viele bieten kostenlose Pläne oder Testphasen an.
Häufige Fragen
Was ist besser, Freshworks Freddy oder Gong?
Beide Tools haben Stärken. Freshworks Freddy hat k.A./5 Sterne, Gong hat k.A./5. Die beste Wahl hängt von deinem Anwendungsfall, Budget und Datenschutz-Anforderungen ab.
Kann ich Freshworks Freddy und Gong zusammen nutzen?
Ja, viele Nutzer kombinieren verschiedene KI-Tools für unterschiedliche Aufgaben. Freshworks Freddy und Gong können sich gut ergänzen.