Freshworks Freddy

Q: Ist Freshworks Freddy kostenlos?

Freshworks Freddy bietet einen kostenlosen Plan. Pro ab 15 EUR/Agent/Monat.

Q: Ist Freshworks Freddy DSGVO-konform?

Freshworks Freddy ist bedingt DSGVO-konform, AVV verfügbar, aber US-/Multi-Hosting oder erhöhtes Transfer-Risiko. Einsatz nur mit Transfer Impact Assessment.

Business & Analyse · Freshworks Inc.

PreisFree-Plan · Paid ab 15 €/Mo

DSGVO! Bedingt TIA erforderlich

Dt. Support✓ Ja

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Datenlage

Was öffentliche Quellen über Freshworks Freddy sagen — keine Anwaltsmeinung, nur Fakten.

! Bedingt nutzbar

Sicherheit: 85%

Anbieter ist im EU-US Data Privacy Framework gelistet (US Department of Commerce). AVV erforderlich für Verarbeitung personenbezogener Daten.

Geprüfte Quellen

Impressum
US · US-FormQuelle →
Server
EU-Region(99.84.152.52, 99.84.152.107)
DPF
aktiv gelistetDPF-Eintrag →
Tracker
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Geprüft am 12.7.2026 · Regel: active_dpf_listing

Was ist Freshworks Freddy?

Freshworks Freddy ist eine KI-Plattform, die in Freshdesk, Freshsales und Freshservice integriert ist. Freddy klassifiziert Support-Tickets automatisch, schlägt Antworten vor, leitet Anfragen intelligent weiter und erkennt Kundenstimmungen. Besonders stark bei kleinen und mittelständischen Unternehmen.

Funktionen & Details

Funktion	Details
KI-Agent	80% Anfragen automatisch
Copilot	Sentiment + Übersetzung 60+ Sprachen
Insights	Proaktive Warnungen + Ursachen
Workflows	50+ mit Shopify, Stripe, PayPal
Trust	Datenschutz-Framework

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Häufige Fragen zu Freshworks Freddy

Ist Freshworks Freddy kostenlos?

Freshworks Freddy bietet einen kostenlosen Plan mit Einschränkungen. Die Pro-Version kostet ab 15 EUR/Agent/Monat.

Ist Freshworks Freddy DSGVO-konform?

Freshworks Freddy ist bedingt DSGVO-konform: AVV verfügbar, aber US-/Multi-Hosting oder erhöhtes Transfer-Risiko (TIA-Level „hoch“). Einsatz nur mit Transfer Impact Assessment und technischen Zusatzmaßnahmen. Keine pauschale Konformität.

Welche Alternativen gibt es zu Freshworks Freddy?

Es gibt mehrere Alternativen zu Freshworks Freddy in der Kategorie Business & Analyse. Alle Freshworks Freddy Alternativen ansehen →